1. 交通：全程正規(guī)用車，根據人數確定用車（4 人以下用轎車，4—8 人商務車），保證一人一座。 

2. 餐飲：3 早 3. 酒店： 大理安排古城風花雪月酒店，麗江安排網評四鉆標準。如遇特殊情況酒店房滿無法安排， 則我社提前告知安排同級攜程網評四-五鉆標準酒店。 

4. 導游：4 人以上團隊含 4 人我社安排一位持國家正規(guī)導游證的優(yōu)秀導游，如人數不足 4 人則安排司機兼導游服務不在另行安排導游。

1. 1.2 米以下兒童住宿不占床，不含早餐，景點門票等其他費用，如產生相應費用請自理。

 2. 不包含景區(qū)內小交通(大理古城電瓶車 35 元/人，藍月谷電瓶車 60 元/人等)及防寒服、氧氣瓶、高原維 能等費用。 

3. 超重行李的托運費、保管費；酒店內洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費；自 由活動期間的用車服務；提供導游服務的產品在自由活動期間無陪同服務；當地參加的自費以及“費用 包含”中不包含的其它項目。

 4. 保險費用不含，您可以根據需求自行購買

預訂限制 ：年齡限制 

1：出于安全考慮，18 歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；此線路因服務能力有限，不接受 70 周歲(含) 以上客人預訂，敬請諒解！ 人群限制 

2：此線路因服務能力有限，僅接受持有中國有效身份證件的客人預訂（不含中國香港、中國澳門和中國臺灣）， 敬請諒解；出于安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解。

預訂說明 ：

 1：請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），以 免產生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔。 

2： 此銷售價格為綜合旅游報價，已經是優(yōu)惠后的報價，如持有老年證、軍管證等不再二次優(yōu)惠 

3：本產品目的地海拔較高，有嚴重高血壓、心臟病等疾病的客人及老年客人，請根據自身條件， 遵醫(yī)囑，謹慎決定是否出行。 

 4：出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，導游經與您協(xié)商一致后可根據實際情 況取消或更換該景點，如果產生退費則或由導游在現(xiàn)場按旅游產品中的門票價退還費用（退費不以景區(qū) 掛牌價為準），敬請諒解。 

5：贈送項目，景區(qū)有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或 者不參加。 

6： 本產品全程不推薦、不強制任何自費項目，如遇問題可及時與我司聯(lián)系。

產品說明 

1：本產品為小包團產品，4 人以上團隊含 4 人我社安排一位持國家正規(guī)導游證的優(yōu)秀導游，如人 數不足 4 人則安排司機兼導游服務不在另行安排導游。 

2： 為保障您和其他客人的安全，團隊車輛使用前每日至少消毒 1 次；司機、導服、所有團隊客人 行程開始前需通過體溫檢測；司機、導服行中全程佩戴口罩；隨車配備客用消毒用品及測溫工具； 

3： 本產品為散客拼團，在承諾服務內容和標準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合并 用車，共同游玩。如您確認報名，則視為接受旅行社拼團后統(tǒng)一安排行程。

出行須知 ：

 1.根據《鐵路旅客運輸規(guī)程》及《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關規(guī)定，火車票無法指定鋪位、 座席，均為隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票為準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求， 請您上車后自行與其他旅客或乘務人員協(xié)調解決，敬請諒解。

 2.我司為您提供的是火車實名制客票， 故 根據鐵道部規(guī)定旅客身份信息均需通過 12306 身份核驗后方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和 國居民二代身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照四類證件。特別提醒您
注意，出行人應確保其提供的身份證號及姓名真實有效且能夠通過核驗，若造成核驗無法通過的，我社 除全額退還訂單費用外，不再承擔其他責任；如因出行人提供虛假信息導致無法通過核驗的，因此產生 的損失應由出行人承擔。 

3、鐵道部規(guī)定實名制車票辦理退票和簽轉時，必須保證票（火車票）證（身 份證原件）一致方可辦理。故訂單成交后，如需退訂，請按以下條款執(zhí)行: 1）如果電子客票未換取紙制票，可與我司聯(lián)系溝通退票事宜，按條款收取相應的業(yè)務損失費用。 2）如果電子客票已經換取紙制票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續(xù)，我們將在訂單 退訂金額中扣除火車票相應費用。具體退訂規(guī)則參考鐵路部門相關退票規(guī)定，同時根據預訂須知條款收 取相應的業(yè)務損失費用。 

1、旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛(wèi)生及餐食數量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不 一定滿足您的口味需求，敬請諒解。 

 2、行程內的游覽時間，特別是演出時間可能會根據當地實際情況略有調整；玉龍雪山景區(qū)內索道 會因天氣原因或索道維修而臨時停開，導游會根據當天情況，對您的行程做出相應合理的調整。 

3、 請在導游約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他游客行程。若因遲到導 致無法隨車游覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解。 

4、 非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，如有不便敬請諒解。 

 5、在旅游行程中，個別景區(qū)景點、餐廳、休息區(qū)等地存在非旅行社安排的購物場所。提醒您根據 自身需要，理性消費并索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解。 

6、 本產品全程不含購物店行程，無任何購物強制消費，如遇問題可及時與我社聯(lián)系。 

7、出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿 16 周歲者請攜帶戶口本原件；超過 16 周歲 的游客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務 必檢查自己證件的有效期。 

8、為了不影響您的行程，請您至少在航班起飛前 90 分鐘到達機場辦理登機手續(xù)。 

 9、目的地可能有部分私人經營的娛樂、消費場所，此類組織多數無合法經營資質，存在各種隱患。 為了您的安全和健康考慮，提醒您謹慎消費。 

 10、因麗江古城受當地政府規(guī)定,由于機動車無法進入，因此部分酒店需要您步行前往辦理入住， 不便之處，敬請諒解。

 出行指南及法規(guī) ：

1：本產品含高原行程，高原地區(qū)氣候干燥，日照強烈，紫外線強，建議客人帶好墨鏡、太陽帽、 防曬霜、潤唇膏等物品；高原地區(qū)早晚溫差大，請客人準備長袖衣褲及防寒衣物，另外建議攜帶感冒藥、 腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等藥品，以防高原反應引起的身體不適。 

2： 云南屬少數民族地區(qū)，請尊重當地少數民族的宗教及生活習俗。出行前建議您關注當地天氣預 報，云南地處云貴高原，當地晝夜溫差大，請帶足保暖防寒衣物，云南日照強，紫外線強。長時間在戶 外活動，請戴上太陽帽、太陽鏡，涂抹防霜以保護皮膚。天氣變化多端，請攜帶雨具。 

 3：為了您人身、財產的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管 好首飾、相機等隨身物品。 4： 游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在 危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當地相關部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行。 

5： 我社從出行常識、旅游活動（風險性項目）和特殊人群三方面為您提供旅游安全指南，請您仔 細閱讀,我社提供的 安全指南及警示。 

6： 為普及旅游安全知識及旅游文明公約，使您的旅程順利圓滿完成，特制定 《旅游告游客注意 事項》，請您認真閱讀并切實遵守。 

7：為確保鋰電池的安全運輸，避免發(fā)生不安全事件，我們友情提醒您，民航局將對旅客攜帶鋰電 池乘機進行嚴格檢查。詳情請參考 民航局關于旅客行李中攜帶“鋰電池、充電寶”乘機規(guī)定的公告。